退款政策

訂閱、取消與退款

本政策適用於炳瑄科技有限公司（數位玩轉實驗室 Pinception）以月訂閱方式提供的服務，包括凍單快手 Glacier 與精算師傅 Keystone。專案導入、客製開發等服務，依個別合約約定辦理。

1. 訂閱週期：月訂閱費用於每期開始時預先收取，每月於訂閱日以信用卡透過 TapPay 自動扣款。各服務費用以產品頁公告或報價單為準，例如凍單快手月訂閱方案為 NT$899／月（含稅）。
2. 取消訂閱：您可以隨時透過 LINE、Email 或電話通知我們取消。請於下次扣款日前至少 48 小時提出，即不再續扣。
3. 取消後的使用：取消後服務可使用至當期結束，期滿即停止。
4. 退款原則：已扣款的當期月費不按比例退還，也不因當期未使用或少用而退款。
5. 例外退款：因重複扣款或系統錯誤造成的溢收金額，一律全額退還；其他依消費者保護法等法令規定應退款者，依法辦理。
6. 申請方式：請來信 [email protected] 或來電 03-260-9409，並提供公司或店家名稱、付款日期與金額。
7. 退款方式：經確認後，透過 TapPay 刷退至原付款信用卡；實際入帳時間依各發卡銀行作業而定。
8. 資料帶走：取消訂閱後，您仍可在當期結束前將系統內的資料匯出。

炳瑄科技有限公司　統一編號 94092214　最後更新：2026 年 10 月